育成就労で困ったときの相談先｜働く人のための窓口ガイド
給料や仕事のことで困っても、話す相手に迷いますよね。日本語でうまく伝えられるか、不安な人もいるでしょう。
この記事では、困ったことに合う相談先を説明します。担当者への伝え方や、相談の準備も紹介します。
まず担当者に話し、解決しないときは困った内容に合う公的な窓口に相談しましょう。
2026年10月時点の情報です。育成就労制度は、2027年4月1日に始まる予定です。育成就労の予定と、現在の技能実習の相談窓口を分けて説明します。使える言葉や受付時間は、各窓口の公式サイトで確かめましょう。
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はじめに、身近な担当者への伝え方を見ていきます。
ポイント①今とこれからの違い
育成就労制度は、2027年4月1日に始まる予定です。2026年10月時点では、まだ始まっていません。
監理支援機関（かんりしえんきかん）は、働く人と会社を支える機関です。育成就労では、技能実習の監理団体に代わる役割を担う予定です。
監理団体（かんりだんたい）は、技能実習を行う会社を指導する団体です。今、技能実習で働いている人は、自分の担当者を確かめましょう。
手順②困ったことを伝える
- 会社の担当者：困ったことと、どうしてほしいかを伝えましょう。
- 支援する担当者：会社で解決しないときは、監理団体などに話しましょう。
- 公的な窓口：それでも解決しないときは、次の章の窓口を使いましょう。
相談では、起きたことを具体的に伝えるのが大切です。「いつ」「どこで」「何があったか」を短く話しましょう。
制度の全体は、育成就労制度のガイドでも説明しています。こちらは会社の人向けの説明です。
自分の制度に合う担当者と連絡先を確かめましょう。
技能実習の仕事や生活を相談したいとき
今、技能実習で働く人が使える専門の相談窓口を紹介します。
窓口①外国人技能実習機構
外国人技能実習機構（がいこくじんぎのうじっしゅうきこう）は、公的な機関です。技能実習や、日本での生活について相談できます。
会社や監理団体に話しても解決しないときは、機構の相談窓口を使いましょう。何に困っているかを伝えて、次の行動を確かめましょう。
ポイント②母国語での相談
母国語相談窓口では、自分の国の言葉を話す相談員が対応します。電話のほか、メールや手紙でも相談を受け付けています。
使える言葉や受付時間は、公式サイトで確かめましょう。会社に話せないほど危険なときは、安全を優先しましょう。
機構の公式サイトには、技能実習SOS・緊急相談専用窓口の案内もあります。たたかれる、脅されるなどのときは、助けを求めましょう。
注意③育成就労での機関名
育成就労では、外国人育成就労機構になる予定です。働く会社を変えるための支援などが加わる予定です。
今の母国語相談は、技能実習生向けの案内です。育成就労が始まった後の窓口は、公式情報で確かめましょう。
技能実習で困ったときは、機構の母国語相談も確かめましょう。
給料や働く時間について相談したいとき
給料や休みなど、働く条件を相談できる窓口を紹介します。
窓口①労働基準監督署
労働基準監督署（ろうどうきじゅんかんとくしょ）は、仕事の決まりを守るための役所です。給料や働く時間、職場の安全などを相談できます。
会社の担当者に確認しても解決しないときは、給料や時間の記録を用意しましょう。記録を見せながら、困ったことを説明しましょう。
窓口の案内は、厚生労働省の相談窓口一覧で確認できます。連絡する前に、相談先と受付時間を確かめましょう。
窓口②外国語で話せる相談先
外国人労働者相談コーナーでは、働く条件を外国語で相談できます。使える言葉や相談できる日は、窓口ごとに確かめましょう。
総合労働相談コーナーは、仕事のさまざまな問題を相談できる窓口です。どこに相談するか迷うときも、相談内容を伝えましょう。
給料の紙に書いてある言葉は、給料と手取りの見方でも説明しています。わからない項目を先にメモしておきましょう。
給料や働く時間の悩みは、記録と一緒に窓口で相談しましょう。
法律の困りごとは法テラスへ
借金や契約などで迷ったときに、相談先を探す方法を説明します。
窓口①法テラス
法テラスの正式な名前は、日本司法支援センターです。困った内容に合う法律の仕組みや、相談先を案内します。
仕事に関することは、まず会社や支援する担当者に話しましょう。それでも解決せず、法律の相談先を知りたいときに役立ちます。
多言語情報提供サービスでは、通訳を通して話せます。借金、仕事、事故などの困りごとに合う情報を案内します。
注意②案内と法律相談の違い
このサービスは、法律の仕組みや相談先を案内するものです。弁護士が、あなたの問題について判断する法律相談とは違います。
情報の案内は無料ですが、電話をかけるお金はかかります。使える言葉や利用方法は、公式サイトで確かめましょう。
法律の相談先に迷ったら、法テラスの案内を確かめましょう。
相談の前に準備しておきたいこと
うまく話せるか不安な人も、短いメモから準備できます。
手順①話すことをまとめる
- 困ったこと：いつ、どこで、何が起きたかを書きましょう。
- これまでの相談：誰に話し、どんな返事があったかを書きましょう。
- 希望：どうしてほしいかを、短く書きましょう。
- 使いたい言葉：話しやすい言葉や、通訳が必要なことを伝えましょう。
手順②手元の資料を集める
給料の相談なら、給料の金額が書かれた紙を用意しましょう。働いた日や時間のメモも、説明に役立ちます。
会社との約束が書かれた紙や、やり取りの記録も残しましょう。窓口に連絡するときに、必要な資料を確かめましょう。
資料がそろわなくても、まず相談の方法を聞くところから始めましょう。話せることから、少しずつ伝えましょう。
手順③次にすることを確認
相談の終わりに、次に誰へ連絡するかを確かめましょう。必要な手続きや、次の相談日もメモしましょう。
説明がむずかしいときは、「やさしい言葉でお願いします」と伝えましょう。わからないまま進めず、もう一度説明してもらいましょう。
困ったことをメモして、相談後の行動まで確かめましょう。
よくある質問
日本語がうまく話せなくても相談できますか？
外国語で相談できる窓口があります。技能実習生には、外国人技能実習機構の母国語相談があります。
働く条件なら、外国人労働者相談コーナーも確認しましょう。使える言葉や受付時間は、公式サイトで確かめましょう。
会社に話しても解決しないときはどうしますか？
次は、監理団体などの支援する担当者に話しましょう。それでも解決しないときは、困った内容に合う公的な窓口へ相談しましょう。
会社に話せないほど危険なときは、安全を優先しましょう。技能実習生は、機構の緊急相談窓口も確認しましょう。
今の技能実習生も育成就労の窓口を使いますか？
今は、技能実習生向けの窓口を確認しましょう。2026年10月時点では、育成就労制度は始まっていません。
育成就労は、2027年4月1日に始まる予定です。制度が始まった後の相談先は、公式情報で確かめましょう。
相談するときに、何を用意すればよいですか？
まず、困ったことを書いたメモを用意しましょう。給料の紙や、働いた時間の記録があれば、一緒に準備しましょう。
必要な資料は、相談する内容で変わります。そろっていないときも、窓口で相談の方法を聞きましょう。
この記事のまとめ
困ったときは、内容に合う相談先を選ぶことが大切です。育成就労の予定と、今の技能実習の窓口を分けて確かめましょう。
人によって、合う進め方はちがいます。まず会社や、監理団体などの支援する担当者に話しましょう。
育成就労では、監理支援機関が支える役割を担う予定です。始まった後の担当者と連絡先も、確かめましょう。
解決しないときは、公的な窓口へ相談しましょう。技能実習は機構、給料は労働基準監督署、法律の案内は法テラスが相談先です。
- 育成就労制度は、2027年4月1日に始まる予定です。
- まず会社や支援する担当者に話し、解決しないときは公的な窓口へ相談しましょう。
- 技能実習生には、外国人技能実習機構の母国語相談があります。
- 困ったことと、これまで相談した内容をメモしましょう。
- 危険があるときは、安全を優先して助けを求めましょう。
出典・参考資料
参考：厚生労働省「全国厚生労働関係部局長会議・人材開発統括官資料」掲載「改正法の概要（育成就労制度の創設等）」
※本記事は 外国人技能実習機構「育成就労制度について」・厚生労働省「全国厚生労働関係部局長会議・人材開発統括官資料」掲載「改正法の概要（育成就労制度の創設等）」・外国人技能実習機構「母国語相談（メール・電話）」・外国人技能実習機構 公式サイト「技能実習SOS・緊急相談専用窓口」の案内・厚生労働省「雇用・労働相談窓口等一覧」・法テラス（日本司法支援センター）「多言語情報提供サービス」 等の公開情報をもとに、特定技能サプリ編集部（株式会社AIサプリ）が作成しています。制度や試験の最新の要項・日程・料金は、必ず各実施機関の公式情報をご確認ください。